E lá se foi mais uma temporada de cruzeiros. Todas as companhias de cruzeiros, autoridades portuárias e demais profissionais do turismo envolvidos direta ou indiretamente nesta temporada 2009/2010 e que foi a maior temporada já realizada na costa brasileira, devem ser parabenizados. Neste ponto é importante lembrar dos agentes de viagem que são a principal fonte de ligação entre os turistas e as companhias de cruzeiro. Tais profissionais devem assim, ser valorizados e respeitados. Mais do que simplesmente vender pacotes de viagens, os agentes devem estar aptos para fornecer todas as informações aos clientes, bem como, esclarecer dúvidas das melhor forma possível. É claro que isso se aplica a qualquer tipo de viagem e no caso dos cruzeiros marítimos não é diferente. É fundamental que o agente de viagens esteja atualizado e bem informado a fim de oferecer seus produtos de forma segura e confiável. Tenho observado através das redes sociais, por exemplo, que são muitas as dúvidas dos passageiros dos cruzeiros marítimos. E nesta hora o agente de viagens deve acima de tudo ser um “porto seguro” para seus clientes. É nas mãos desses profissionais que os clientes muitas vezes entregam o “sonho” de um cruzeiro perfeito. Daí a importância da atualização e do contato permanente com as companhias de cruzeiro ou com os representantes das mesmas. Os cruzeiros são uma modalidade de viagem relativamentenova no Brasil e que tem crescido muito nos últimos anos. Tais circunstâncias apenas reforçam a importância destes profissionais do turismo. E eles devem ter paixão pela profissão tanto para conseguir um bom desempenho como para enfrentar as dificuldades do dia a dia. Preparo e incentivo são fundamentais. Prestamos assim nossas homenagens a estes valorosos profissionais, sem os quais o mercado brasileiro de cruzeiros marítimos certamente não teria crescido da maneira como cresceu.
Texto: Copyright Silvio.
Imagens: Copyright Silvio
